本發明公開了一種保密隔離硬盤，包括：連接電腦主板的硬盤接口、啟動盤、加解密模塊、控制器、本地密盤和遠程收發密盤，本地密盤和遠程收發密盤物理隔離，本地密盤用于存儲保密數據，遠程收發密盤用于存儲不保密數據。本發明還公開了一種保密隔離硬盤的保...

本發明涉及一種人工話務處理方法，包括：調度中心子系統在接收到主叫終端的呼叫請求，且被叫號碼為人工坐席服務號碼時，將該呼叫請求路由到可視排隊機；調度中心子系統將該呼叫請求的相關信息發送給可視話務管理子系統的服務器端，再由服務器端將信息發送...